Düsseldorf. Ein Ticket ziehen, bei einem Kaffee in der modernen Lounge warten, und schließlich mit dem Berater sein Anliegen klären. Das ist aber nur eine Möglichkeit, die die Kunden mittwochs und freitagsvormittags am Oberbilker Markt in Anspruch nehmen können. An den anderen Tagen führt der Weg direkt in die Video-Beratungsbox ELSA, wo ihnen live dazugeschaltete Sparkas-senberater schnell und unkompliziert bei Serviceanliegen wie Kartenneubestellungen oder der Einrichtung des Online-Banking weiterhelfen.
In jedem Fall setzt die Filiale mit ihrem urbanen Design neue Akzente für das gesamte Filial-netz. Ein Highlight ist zweifellos die farbenfrohe, handgemalte Wand des Illustrators Moritz Blumentritt, die spielerisch Elemente aus der natürlichen Umgebung aufgreift.
Bei der offiziellen Wiedereröffnung am 29. Januar 2024 betonte Privatkundenvorstand Dr. Michael Meyer, wie zufrieden er mit dem Ergebnis nach 14 Wochen des Umbaus ist. „Wir wollten das Design, aber auch die Prozesse innerhalb der Filiale, auf ein neues Level heben und haben genau dafür 1,5 Millionen Euro investiert.“ Nun soll es in Lörick nach demselben Vorbild weitergehen.
Dass die Stadtsparkasse beim Filialdesign innovative Wege gegangen ist, bestätigt auch das Architektenteam rund um Heiner Kolde von bkp, die ihren Kunden immer „eine mutige und eine weniger mutige“ Variante anbieten. Dabei habe die Stadtsparkasse Düsseldorf mit ihrer sehr offenen Gestaltung und dem Industrial Look bis hin zu den Decken, ein klares Zeichen für eine neue Ära gesetzt. (Weitere Informationen: www.sskduesseldorf.de)
Die Öffnungszeiten:
Individuelle Terminvereinbarungen für persönliche Beratungen: Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:30 Uhr. ELSA: Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:30 Uhr. Freitag bis 13:00 Uhr.
Serviceteam in der Filiale: Mittwoch 9:00 bis 13:00 Uhr & 14:00 bis 17:30 Uhr. Freitag 9:00 bis 13:00 Uhr.
