Köln/Düsseldorf/Gelsenkirchen/Dortmund/ Rhein-Ruhr. Die Deutsche Bahn (DB) ist bereit für das größte Sportevent des Jahres in Deutschland. Als größte Gastgeberin der Bundesrepublik empfängt die DB ab Mitte Juni nationale und internationale Fußballfans mitten im Herzen Europas. Fast die Hälfte aller Austragungsorte der UEFA EURO 2024™ liegen in Nordrhein-Westfalen. An den Spieltagen erwartet die DB in NRW zehntausende zusätzliche Gäste in den Bahnhöfen. Seit vielen Monaten laufen deshalb die Vorbereitungen, um den Besucher:innen das bestmögliche Reiseerlebnis anzubieten.
„Wir freuen uns sehr auf die Heim-EM“, so Stephan Boleslawsky, Leiter Personenbahnhöfe DB InfraGO im Regionalbereich West. „Es wird sicher ein Turnier mit geballten Emotionen und Begegnungen vieler Fans aus ganz Europa. Als Deutschlands größte Gastgeberin haben wir viel Erfahrung mit großen Besucher- und Reisendenströmen in unseren Bahnhöfen. Gerade hier in NRW. Ein Sportevent von dieser Größenordnung ist für uns nochmal eine besondere Herausforderung. Wir sind aber gut vorbereitet und werden rechtzeitig zum Anpfiff alle Bahnhöfe mit neuen Services ausgerüstet haben.“
Mehr Service & Sauberkeit an den Bahnhöfen
An den Hauptbahnhöfen Köln, Düsseldorf, Dortmund und Gelsenkirchen stockt die DB das Personal deutlich auf. Insgesamt sind knapp 80 zusätzliche mehrsprachige Reisendenlenker:innen im Einsatz. Sie unterstützen Fans und Besucher:innen bei der Orientierung im und rund um den Bahnhof. Eine weitere Anlaufstelle sind die Welcome Desks: hier beraten DB-Mitarbeitende die internationalen Fans bei ihrer Anreise und allen Themen rund um die EURO™. In die Reinigung der Bahnhöfe während der EM investiert die DB an den vier größten Bahnhöfen zusätzlich eine hohe sechsstellige Summe. Technikteams stehen rund um die Uhr bereit, um Störungen an Rolltreppen und Aufzügen umgehend zu beheben.
Kurz vor Beginn der EURO™ hat die DB die Monitore an den größten Bahnhöfen erneuert. An den Stationen Köln Hbf, Flughafen Köln/Bonn, Düsseldorf Hbf, Düsseldorf Flughafen, Duisburg Hbf und Gelsenkirchen Hbf hat die DB insgesamt 191 neue Monitore installiert. Reisende profitieren dank hoher Auflösung von besserer Lesbarkeit. Während der EURO™ informiert die DB fußballbegeisterte Fans an einigen Monitoren über die aktuellen Spielstände. Darüber hinaus hat die DB auch kleinere und mittelgroße Bahnhöfe für die EM fit gemacht: An 66 Stationen, z.B. am Halt Signal-Iduna Park in Dortmund, sind insgesamt 100 digitale Anzeigen ausgetauscht worden. Mit den neuen zweizeiligen Displays informiert die DB ihre Kund:innen an kleinen Bahnhöfen umfangreicher als bisher.
Für eine besondere Fan-Atmosphäre sorgt der Künstler Gregor Eisenmann: An den Hauptbahnhöfen Köln, Düsseldorf und Dortmund setzen seine Lichtinstallationen besondere Akzente. In Dortmund und Düsseldorf werden die jeweiligen Außenfassaden beleuchtet. In Köln beeindruckt eine große Videoinstallation im Eingangsbereich.
Sicherheit während der EM
Die DB schaut auf langjährige Erfahrung mit Großveranstaltungen und Events dieser Art zurück. Seit mehreren Monaten bereitet sie sich intensiv und in enger Abstimmung mit den Sicherheitsbehörden und der UEFA auf die größere Nachfrage im Rahmen der UEFA EURO 2024™ vor. Klar ist: Die Sicherheit der Fahrgäste und der Mitarbeitenden steht immer an erster Stelle. Bereits seit Anfang 2023 laufen die intensiven Vorbereitungen hinsichtlich der Securitymaßnahmen. Dabei setzt die DB auch auf enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Bundespolizei.
Bundesweit sind rund um die Uhr knapp 6.000 Beamte der Bundespolizei und für den Zeitraum der EM rund 5.400 Sicherheitskräfte der DB an den Bahnhöfen und in den Zügen im Einsatz, um Bahnkund:innen und Mitarbeitende zu schützen. Für die EM stockt die DB ihren Pool an Sicherheitskräften an Bahnhöfen und in Zügen damit zusätzlich um rund 20 Prozent (oder um rund 900 Sicherheitskräfte) auf. Davon profitieren während der Spiele insbesondere die zehn Bahnhöfe der Host Cities, die Verkehrsstationen mit einem erhöhten Reisendenaufkommen (Fanreiseverkehr) und die Züge zu diesen Austragungsorten. Die Streifen sind an einheitlichen EM-Signalwesten zu erkennen. All das dafür, um Bahnhöfe und Bahnsteige sicherer zu machen und vor allem hohes Fanaufkommen besser absichern zu können. Während der reiseintensiven Gruppenspielphase wird die DB allein in den Fernverkehrszügen den Einsatz der Teams der DB Sicherheit verdreifachen, an spielintensiven Tagen sogar vervierfachen.
An den Spieltagen ist in NRW zusätzlich das Präventionsteam der DB Sicherheit an den Bahnhöfen im Einsatz. Das Team informiert Reisende in mehreren Sprachen über das richtige Verhalten am Bahnsteig. Fahrgäste werden u.a. darauf aufmerksam gemacht, ihr Gepäck nicht unbeaufsichtigt zu lassen. So will die DB die Fans nochmals sensibilisieren und Polizeieinsätze und Sperrungen verhindern.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.bahn.de/EM2024 und https://lokalklick.eu/2024/06/05/ueber-100-000-verkaufte-fan-tickets-db-ist-auf-em-sommer-gut-vorbereitet/
